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Beratung & Hilfe
Kontakt & Termin
Hund sitzt an einem Schreibtisch und arbeitet

Leiter Kundenservice (m/w/d)

Standort
Hürth
Anstellungsart
Festanstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du leitest das Team der Berater und förderst deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Du koordinierst und überwachst die Teamaufgaben und stellst eine professionelle und effiziente Kundenbetreuung sicher
  • Du bringst unsere Prozesse nach vorne und arbeitest mit anderen Abteilungen an unserer Digitalisierung
  • Du kommunizierst sicher über viele Wege wie Email, Messenger, Chat, Telefon, Brief sowie im persönlichen Gespräch in unseren Räumlichkeiten
  • Du weißt zu begeistern und machst Menschen neugierig auf unsere Marken und Produkte
  • Du packst gerne bei der anfallenden Arbeit im Tagesgeschäft an

Dein Profil

Du musst nicht schon alles können wenn Du bei uns anfängst. ​Schau mal ob Du die vier Fragen mit Ja beantwortest:

  • Hast Du Vorwissen im Bereich Versicherungen?
  • Bist Du kommunikativ, liebst Tiere und Menschen und kannst Mitarbeiter führen und unterstützen?
  • Möchtest Du weiterkommen und Dich entwickeln?
  • Liebst Du Verantwortung?

Warum wir?

  • Attraktive Verdienstmöglichkeiten in einem unbefristeten Angestelltenverhältnis
  • Zusätzlich vereinbaren wir jährlich ergebnisabhängige Bonifikationen im Team
  • Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss plus eine betriebliche Krankenversicherung
  • Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in Deinen neuen Job
  • Wir fördern Deine persönliche Entwicklung und geben Dir viel Verantwortung
  • Du nimmst an zahlreichen Weiterbildungen und Teamevents teil
  • Unser Büro ist modern und großzügig eingerichtet und mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar ist - direkt vor den Toren Kölns
  • Tolle und einzigartige Kollegen/-innen und ein erstklassiges Betriebsklima
  • Bei uns gibt es flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege bis in die Geschäftsführung
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